Política de envío

Tiempos y Métodos de Entrega

Región Metropolitana: Los envíos se realizan a través de la empresa Paket, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días hábiles.

Otras Regiones: Utilizamos Starken para los envíos, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles. Valores son standard para cada ciudad urbana, si se tratase de una comuna o localidad muy rural o extrema se avisará de su disponibilidad o se cancelará compra y/o envío.

Región de Magallanes: Los envíos se efectúan mediante Starken, con un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles.

Consideraciones Importantes

Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan al siguiente día hábil de realizada la compra. Por ejemplo, si compras un miércoles, tu pedido será procesado el jueves y, a partir de ese día, comienzan a contar los días hábiles de despacho.

Días Hábiles: Se consideran días hábiles de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.

Eventos Especiales: Durante eventos como CyberDay, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 5 días hábiles.

Factores Externos: Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas adversas, errores de sistema u otras eventualidades fuera de nuestro control.

Problemas con tu Pedido

Retrasos en la Entrega: Si tu pedido no llega en los tiempos establecidos, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico proporcionando tu número de compra.

Dirección Incorrecta: Si ingresaste una dirección errónea, notifícanos de inmediato para corregirla. Si el pedido ya fue despachado, el plazo de entrega podría aumentar debido a la necesidad de redirigir el envío.

Consejos

Información Completa: Asegúrate de ingresar correctamente la comuna y el la dirección de tu domicilio para facilitar la entrega.

Contacto: Proporciona un correo electrónico y número de contacto válidos para que podamos comunicarnos contigo en caso de cualquier inconveniente.